Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz soruyu burada bulamazsanız +90 532 642 53 32 numaralı telefondan bize ulaşın.

Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Bursa’da Nilüfer, Osmangazi ve Yıldırım ilçelerine. Adresinizi haritada işaretlediğinizde teslimat yapıp yapamadığımız hemen görünür.

Servis ücreti nasıl hesaplanıyor?

Mağazaya olan tahmini yol mesafesine ve sepet tutarına göre. 1 km’ye kadar 600 ₺ ve üzeri, 1 km’den uzak adreslerde 1.000 ₺ ve üzeri sepetlerde servis ücreti yoktur. Geçerli servis ücreti, adresinizi seçtiğinizde sepette görünür.

Siparişim ne zaman gelir?

3 km’ye kadar olan adreslere normal teslimat, 3 km’den uzak adreslere ertesi gün teslimat yapılır. En erken teslimat tarihi adresinizi seçtiğinizde sepette yazar.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Teslimatta nakit veya kredi/banka kartıyla ödeyebilirsiniz.

Minimum sipariş tutarı var mı?

Hayır. Ancak sepet tutarı ücretsiz teslimat sınırının altındaysa servis ücreti uygulanır.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Üye olursanız siparişlerinizi takip edebilir ve son aldığınız ürünleri Tekrar al bölümünden tek dokunuşla yeniden sepete ekleyebilirsiniz.

Gelen ürün fotoğraftakinden farklı olabilir mi?

Ürün ambalajları üreticiye göre zaman zaman değişebilir. İçerik, alerjen ve saklama bilgileri için teslim edilen ürünün etiketini esas alın.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce +90 532 642 53 32 numaralı telefondan iptal edebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve iptal koşulları sayfasında.

Ürün eksik veya hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında kuryeye ya da hemen telefonla bize bildirin. Ayrıntılar İade ve iptal koşulları sayfasında.